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投訴處理

中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

關(guān)鍵詞投訴處理

平均課酬 21590

講師 55

視頻 15

課程 111

授課見證 183

胡萬榮中國聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務(wù)技巧》

電話銷售客戶服務(wù)客戶投訴

2014年4月受中山聯(lián)通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務(wù)技巧》培訓(xùn)，從服務(wù)意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務(wù)誤區(qū)、客戶投訴處理技巧、常見客戶投訴問題及

葉金婷廣西農(nóng)信社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)

銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀客戶抱怨與投訴處理

客戶：廣西梧州農(nóng)信社地點(diǎn)：廣西區(qū) - 時(shí)間：2013/11/19 0:00:00 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn) 我們在這里相識；2013年，我又來了，因?yàn)槟銈冊谶@里等我

林瑜重慶移動《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》-2023林瑜老師

裝維溝通疑難投訴心級服務(wù)

2023年5月林瑜老師為重慶移動一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。課程從新時(shí)期裝維服務(wù)的重要性，影響客戶對服務(wù)的感受與評

李進(jìn)麗受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程

物業(yè)禮儀接待禮儀投訴處理舉止禮儀形象著裝禮儀

河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司，河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統(tǒng)一管理，首先，河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經(jīng)常也會接待一些國家領(lǐng)導(dǎo)人來參觀、檢查等。同時(shí)

韋根投訴處理過程中的同理心

經(jīng)濟(jì)學(xué)家

同理心是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。簡單地說，同理心即站在對方立場思考的一種方式。 G

劉洋投訴處理中的黃金溝通

客戶服務(wù)

客戶：中國移動蘇州分公司地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州時(shí)間：2015/8/26 0:00:00 培訓(xùn)話務(wù)員提高與客戶溝通技巧，降低投訴率

凜子廣惠高速服務(wù)投訴心理策略

心理學(xué)家

客戶：廣惠高速地點(diǎn)：廣東省 - 惠州時(shí)間：2014/12/3 0:00:00 廣惠高速服務(wù)投訴心理策略

韋根珍妮爾*巴洛版投訴處理的八個(gè)步驟

經(jīng)濟(jì)學(xué)家

1、學(xué)會說“謝謝” 2、解釋你為什么對抱怨收存感激 3、為過失道歉 4、承諾對當(dāng)前問題及時(shí)做出努力 5、詢問一些必要的信息 6、迅速地糾正錯(cuò)誤 7、檢查客戶是否滿意

傳統(tǒng)廣告銷售已死？9 月上海廣戰(zhàn)神 7.0 特訓(xùn)營引爆業(yè)績，見證行業(yè)新標(biāo)桿！

廣戰(zhàn)神

5月24日至25日，廣州課程已圓滿結(jié)束，衷心感謝全體學(xué)員的激情參與和深入互動！將所學(xué)知識付諸實(shí)踐，業(yè)績的提升便是對彭小東導(dǎo)師及本課程價(jià)值的最好回饋！應(yīng)廣大學(xué)員的

許愿老師的《香港稅制、會計(jì)準(zhǔn)則與出口退稅實(shí)務(wù)及國際稅務(wù)籌劃》課程掠影

香港會計(jì)準(zhǔn)則香港稅制出口退稅國際稅務(wù)籌劃

第一部分香港會計(jì)準(zhǔn)則與香港稅制及其他國家稅制 ........... 第二部分香港稅制下國際貿(mào)易稅務(wù)籌劃與案例解析 .......... 第三部分中國出口退

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