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服務(wù)禮儀講師課程
翟夏妍
《通情達(dá)禮--
服務(wù)禮儀
》
服務(wù)禮儀
《通情達(dá)禮--
服務(wù)禮儀
》 第一課時：金牌服務(wù)意識 1. 服務(wù)意識的概念和內(nèi)涵 2. 服務(wù)的空間意識 3. 服務(wù)的途徑 4. 服務(wù)技巧--關(guān)注人 5. 讓客戶感到高
王詠如
酒店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
第一講：酒店
服務(wù)禮儀
基礎(chǔ)知識 一、什么是禮儀 二、酒店
服務(wù)禮儀
（一）酒店
服務(wù)禮儀
的定義 （二）酒店
服務(wù)禮儀
的內(nèi)容 （三）酒店
服務(wù)禮儀
的作用 三、角色定位與服務(wù)意
張淑秋
優(yōu)質(zhì)客戶
服務(wù)禮儀
與溝通技巧訓(xùn)練營
溝通技巧
客戶服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
【課程背景】 企業(yè)經(jīng)營管理中，是否經(jīng)常會遇到這樣的情況？員工形象不能代表企業(yè)形象；員工的言談舉止、待人接物有失分寸令 管理人員感到蒙羞；客戶服務(wù)人員以我為尊，缺乏
潘慧君
物業(yè)管理
服務(wù)禮儀
體系講師培訓(xùn)
禮儀
培訓(xùn)師培訓(xùn)
物業(yè)管理
課程背景： 以萬科BI
服務(wù)禮儀
手冊為基礎(chǔ)，掌握高端物業(yè)管理
服務(wù)禮儀
體系的內(nèi)容及實操方法，大大提升物業(yè)服務(wù)水平。 社會的發(fā)展，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)要更專業(yè)、更精細(xì)。面對
賈和穎
《“心”服務(wù)·醫(yī)護(hù)
服務(wù)禮儀
》
醫(yī)藥醫(yī)院
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
課程大綱： 課程導(dǎo)入小互動：第一印象 第一篇：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)與卓越服務(wù)（內(nèi)強素質(zhì)） 第一部分：服務(wù)意識培訓(xùn)篇 引言： 1、案例：客戶為何為難護(hù)士小王？ 2、醫(yī)院
李燕芳
李燕芳|微笑
服務(wù)禮儀
形象禮儀
課程收益： 1）現(xiàn)代企業(yè)正面對日趨激烈的市場競爭和產(chǎn)品“同質(zhì)化”越來越嚴(yán)重的壓力，推行“以顧客滿意為中心”的服務(wù)戰(zhàn)略，打造以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為新競
賈和穎
《營銷技巧與
服務(wù)禮儀
》
銷售禮儀
職場禮儀
課程大綱： 課程導(dǎo)入小互動：人脈 第一部分：禮儀對銷售工作產(chǎn)生的影響 1、您就是“公司”的“金字招牌” 2、禮儀對工作產(chǎn)生的影響 3、禮儀的核心與內(nèi)涵 ⑴ 尊重為
賈和穎
《“新”服務(wù)·“心”禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)禮儀
課程大綱： 課程導(dǎo)入小互動：人脈 第一部分：禮儀---為服務(wù)加分 1、
服務(wù)禮儀
的內(nèi)涵 2、
服務(wù)禮儀
的作用 3、
服務(wù)禮儀
的特征 第二部分：從“首輪效應(yīng)”開始的服務(wù)-
何天宜
服務(wù)禮儀
形象禮儀
公司治理
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
精細(xì)化管理
一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在具有中國特色的市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，同質(zhì)化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關(guān)鍵就在于服務(wù)，所以在
董儀
門店
服務(wù)禮儀
與銷售技巧
職業(yè)素養(yǎng)
課程對象門店導(dǎo)購、店長、銷售人員專業(yè)門店
服務(wù)禮儀
與技巧 課程安排?Course?Arrangement 隨著全球經(jīng)濟一體化，服務(wù)經(jīng)濟時代的來臨，人們生活及工作習(xí)慣越
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