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客戶投訴講師課程
吳文輝
《營銷王者3.0---
客戶投訴
保有》
客戶服務
課程背景: 隨著與客戶深度交往,客戶的期望值越來越高,處理
客戶投訴
保有現(xiàn)在客戶,充分認識有效處理
客戶投訴
對企業(yè)發(fā)展的重要性,了解
客戶投訴
動機,掌握降低投訴及有效處理
楊端祥
《
客戶投訴
高效處理連環(huán)四步》
職業(yè)素養(yǎng)
《
客戶投訴
高效處理連環(huán)四步》 ——連環(huán)四步,快捷高效 主講:楊端祥 課程時間:2天,每天6標準課時 課程形式:立體互動式教學,講授、案例、故事、電影、音樂、研討、游
劉成熙
臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行
客戶投訴
抱怨處理技巧
客戶服務
臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行
客戶投訴
抱怨處理技巧主講:臺灣劉成熙老師 課程目標:協(xié)助學員如何運用顧客為導向的策略運作技巧,進而提升與顧客達成價值交換的效能???
林鐵成
客戶投訴
實戰(zhàn)課程(國家版權號:13-2010-A-3459)
客戶服務
一、課程背景 服務隨時面臨著各種未知的事件和狀況,潛在的風險有可能變成實際的威脅、損失或不良的社會影響,造成企業(yè)形象損害或工作的被動。服務人員作為投訴應急處理的最前
宮同昌
客戶投訴
應對技巧
客戶服務
客戶投訴
應對技巧 培訓背景:
客戶投訴
處理的好壞直接關乎企業(yè)的形象和聲譽,稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災。因此
客戶投訴
受到越來越多企業(yè)的重視,“提高客戶滿意度,
劉成熙
2011年-臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行
客戶投訴
抱怨處理技巧
培訓管理
2011年-臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行
客戶投訴
抱怨處理技巧主講:臺灣劉成熙老師 課程目標:協(xié)助學員如何運用顧客為導向的策略運作技巧,進而提升與顧客達成價值交
宋金華
客戶投訴
處理技巧
客戶關系管理
一、
客戶投訴
的意義 ■ 希望企業(yè)能提供更好的服務 ■ 對企業(yè)存在信任的表現(xiàn) ■ 重塑客戶信心的機會 ■ 發(fā)現(xiàn)新的生意的機會 ■ 可以判斷客戶的忠誠度 學員練習:了解
宮同昌
客戶投訴
應對技巧
客戶服務
客戶投訴
應對技巧 培訓背景:
客戶投訴
處理的好壞直接關乎企業(yè)的形象和聲譽,稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災。因此
客戶投訴
受到越來越多企業(yè)的重視,“提高客戶滿意度,
周子淳
危機管理與
客戶投訴
客戶服務
時間:2天,講師:周子淳 課程內容: 一、破冰分組 . 導言:客戶服務,越來越多的話題 . 消費者與客服的歷史沿革 . 客戶服務的挑戰(zhàn)和機會 二、 綜論:建立企業(yè)危
客戶投訴
應對技巧培訓
客戶投訴
應對技巧培訓 講師:李繪芳
客戶投訴
應對技巧培訓課程有哪些?
客戶投訴
應對技巧培訓講師有哪些?
客戶投訴
應對技巧培訓內訓師哪位最權威?
客戶投訴
應對技巧培訓
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