一、 課程目的 溝通在我們的生活中，無處不在。掌握了高效溝通技巧的人在工作和生活中，游刃有余，平步青云。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在
你強(qiáng)調(diào)的是去做，你的員工的關(guān)注點(diǎn)就是去做，至于做好做壞，又沒有打折扣，（who care?）他是不會管了。反過來如果你強(qiáng)調(diào)的是100%的做，那么你的員工的關(guān)注點(diǎn)就在100%的做。如果你強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)。就
美國職業(yè)人力資源管理經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，與雇員保持良好的關(guān)系比規(guī)章制度更能提高勞動生產(chǎn)率。根據(jù)美國密執(zhí)安大學(xué)研究人員的一項研究發(fā)現(xiàn)，友好的雇員更易在工作中產(chǎn)生積極性。雇員心理學(xué)家杰福瑞·桑切伯克斯針對美國勞工特
江山易改，本性難移——行為習(xí)慣真的能夠改變嗎？ 其實，任何行為習(xí)慣都開始于下意識的模仿（Copying，Modeling），后來才逐漸變成自覺的、有意識的行為習(xí)慣。所以我們可以通過再學(xué)習(xí)，自覺地、有意
記得有一次，我受命對一家企業(yè)的管理人員進(jìn)行績效考核培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中我為了讓他們以一種切身感受的方式學(xué)習(xí)到績效考核的要點(diǎn)。我為他們設(shè)計了一個游戲，為了能清楚地說明道理，現(xiàn)將這個簡單的小游戲照錄如下：
回答下面每一道題，并根據(jù)自己的實際情況打分(1-4分) ☆如果失業(yè)，我擔(dān)心自己找不到工作。 ☆早晨醒來，我為工作而擔(dān)憂。 ☆工作壓力增加，我感到不安。 ☆我發(fā)現(xiàn)自己容易生氣或易被激怒。 ☆我做起事情來
這些天一直在思考這個問題，得出了如下三個結(jié)論，希望各位博友能一起來完善它： 滿足和支持發(fā)展/成長 所有的人力資源工作（招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利等）都必須要以滿足和支持企業(yè)快速發(fā)展為基本要求。 主
培訓(xùn)前提醒每人準(zhǔn)備一張白紙和一支筆。第一步請所有人在紙上分別劃上“—”“︱”“—”“︱”，然后讓大家四周看一下其他人畫的。問題1：看到了什么？一般結(jié)果：“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等，結(jié)果千差萬
1、人力資源管理必須關(guān)注三個標(biāo)準(zhǔn) 三個標(biāo)準(zhǔn)簡單地說，一是利潤；二是成本；三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項目時必須關(guān)注項目的財務(wù)指標(biāo)，必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，
一位老板向我訴苦說，他的公司管理極為不善。我應(yīng)約而往，到公司上下走動了一回，心中便有了底。 我問這位老板：“你到菜市場去買過菜嗎?” 他愣了二下，答道：“是的?！?我繼續(xù)問：“你是否注意到，賣菜人總是
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