第七章：培訓(xùn)評(píng)估本章提綱：第一節(jié)：培訓(xùn)評(píng)估概述第二節(jié)：反應(yīng)層次的評(píng)估第三節(jié)：學(xué)習(xí)層次的評(píng)估第四節(jié)：行為層次的評(píng)估第五節(jié)：結(jié)果層次的評(píng)估本章概述：本章主要介紹了在培訓(xùn)課程結(jié)束后對(duì)其進(jìn)行評(píng)估的各類(lèi)工具與具
第二節(jié)表達(dá)技巧一、注意語(yǔ)言技巧作為基本的技巧，講師需要注意以下問(wèn)題以提高自己的表達(dá)技巧表6—8：語(yǔ)言技巧要素 注意事項(xiàng)語(yǔ)速l 造成語(yǔ)速變化的原因有很多，情緒緊張、時(shí)間急迫、身心疲憊、說(shuō)話者特意強(qiáng)調(diào)甚至
第六章培訓(xùn)實(shí)施本章提綱：第一節(jié)教學(xué)技巧第一節(jié)表達(dá)技巧第二節(jié)儀容與儀表本章概述：本章主要講述了培訓(xùn)講師在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)注意的方面和在實(shí)施過(guò)程中的一些技巧。第一節(jié)教學(xué)技巧一、克服緊張情緒緊張情緒是講師
第二節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地布置 在培訓(xùn)準(zhǔn)備階段還有一個(gè)重要的工作就是培訓(xùn)場(chǎng)地的布置。這也是很關(guān)鍵的，培訓(xùn)的環(huán)境決定了受訓(xùn)者是否能夠全身心的投入培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)地的布局原則是最大限度的舒適和參與。受訓(xùn)者的座位以保證目光
第五章：培訓(xùn)準(zhǔn)備本章提綱：第一節(jié) 開(kāi)班計(jì)劃書(shū)第二節(jié) 培訓(xùn)場(chǎng)地布置第三節(jié) 教具示例本章概述：本章主要講述的是開(kāi)班計(jì)劃書(shū)中涉及的培訓(xùn)班設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略、培訓(xùn)班和培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案、培訓(xùn)班和培訓(xùn)項(xiàng)目日程表以及培訓(xùn)
第四章：培訓(xùn)計(jì)劃的制定本章提綱：第一節(jié)：培訓(xùn)項(xiàng)目合作建議書(shū)第二節(jié)：培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容第三節(jié)：年度培訓(xùn)計(jì)劃第四節(jié)：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算本章概述：培訓(xùn)計(jì)劃是最具體化、最有執(zhí)行操作性的計(jì)劃性文件。制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程
第三節(jié)：培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略一．如何制定培訓(xùn)教案教案是講師教學(xué)的依據(jù)，也是講師考慮如何將前期培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)之上達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的手段。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)完整的教案包括基本課程信息、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)
第三章：學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法本章提綱：第一節(jié)：考爾勃的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格第二節(jié)：培訓(xùn)方法第三節(jié)：培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略本章概述：本章主要就培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)過(guò)程中所涉及的幾個(gè)重要問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和解釋，包括學(xué)習(xí)風(fēng)格分
第六節(jié) 明確培訓(xùn)內(nèi)容 大量的研究表明，針對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)，主要從五個(gè)方面開(kāi)展，即專業(yè)知識(shí)、工作技能、思維、觀念與心理，詳見(jiàn)表2-12。表2-12：培訓(xùn)內(nèi)容類(lèi)別培訓(xùn)內(nèi)容的類(lèi)別說(shuō)明專業(yè)知識(shí)l 專業(yè)知識(shí)是從事
第四節(jié) 需求分析的步驟常規(guī)的培訓(xùn)需求分析應(yīng)遵循以下的邏輯步驟：表2-4：培訓(xùn)需求分析的基本步驟1. 熟悉公司組織結(jié)構(gòu)；2. 熟悉公司財(cái)務(wù)狀況；3. 熟悉公司的組成和員工；4. 設(shè)計(jì)合適的調(diào)查方法來(lái)幫助
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