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吳嘉雯
商務(wù)禮儀-你的禮儀價值百萬 課程大綱
客戶服務(wù)
廣州
形象禮儀
酒店餐飲
商務(wù)談判
課程大綱： 一、禮儀概述-留下美好第一印象 禮儀的概述 首輪效應(yīng)：3秒鐘定律 與55387定律 商務(wù)禮儀的作用與基本原則 二、職業(yè)形象-不修邊幅的人在社會上沒有影
舒立平
爆品課程：新零售+店鋪VIP實戰(zhàn)贏利系統(tǒng)
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新零售策略解決VIP瓶頸： 傳統(tǒng)店鋪營銷為何VIP越來越難以奏效？ 為什么客戶進(jìn)店越來越少，VIP客戶黏性越來越弱？ 為什么傳統(tǒng)的店鋪營銷VIP策略已無法吸引客戶
高佳琦
戀愛式銷售法則
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營銷
通過戀愛當(dāng)中，雙方關(guān)系以及處理問題的方式，引入在營銷與銷售的過程當(dāng)中，面對客戶以何種方式面對，怎樣解決客戶異議。 什么樣的客戶是我們主體尋找目標(biāo)，如何保住二留住一
趙芮
思維導(dǎo)圖
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心態(tài)培訓(xùn)
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客戶服務(wù)
思維導(dǎo)圖是一個簡單、實用、有效的思維工具！ 思維導(dǎo)圖能夠把大腦里一些復(fù)雜的、富有創(chuàng)意的、無序的思緒通過一定的結(jié)構(gòu)，一些核心元素呈現(xiàn)在一張紙上，讓您的思考看的見，摸
馬詩敏
《窗口接待藍(lán)海提升&自我管理紅海行動》
門店管理
形象禮儀
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
前言：優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員的畫像解析 （一）學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 （二）挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 （三）體驗式破冰分組 （四）優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員畫像共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)
季珍
溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧
服務(wù)禮儀
溝通技巧
服務(wù)意識
課程大綱： 第一章、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識 1、破冰行動：認(rèn)識你、我、他 2、現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指
王靜
2018零售運(yùn)營——《服務(wù)意識與銷售技巧提升》
溝通技巧
客戶服務(wù)
終端零售
新零售時代系列課程——《服務(wù)意識與銷售技巧提升》課程 講師：王靜 課程名稱：《服務(wù)意識與銷售技巧》 課程背景： 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很
蓋毅
《高效息訴九項修煉》-受理顧客投訴的白金法則
客戶投訴受理技巧
投訴
客戶服務(wù)
滿意度提升
服務(wù)質(zhì)量
管理
服務(wù)失誤難以避免，由于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣是客戶感知并賦予其價值。而當(dāng)客戶感知不滿時，產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)對顧客造成影響甚至是傷害。作為服務(wù)提供方如何爭取顧客二次滿意的機(jī)會
成功人才復(fù)制-學(xué)練賽考流程共創(chuàng)
人力資源
非人力管理
心理學(xué)家
教練技術(shù)
九型人格
成功人才復(fù)制-學(xué)練賽考流程共創(chuàng)課程大綱 課程目標(biāo) - 理解并掌握人才復(fù)制的“學(xué)、練、賽、考”四大核心流程。 - 通過實際案例分析和實戰(zhàn)演練，提升人才復(fù)制效率和質(zhì)量
團(tuán)隊深度溝通-裸心會共創(chuàng)
溝通技巧
團(tuán)隊建設(shè)
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創(chuàng)新管理
團(tuán)隊管理
團(tuán)隊深度溝通-裸心會共創(chuàng)課程大綱（兩天一夜） 課程目標(biāo) 1. 建立深度信任：通過深度交流和情感共鳴，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任感。 2. 解決團(tuán)隊問題：通過集體共創(chuàng)，
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