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[客戶服務(wù)]講師課程
舒立平
爆品課程：新零售+店鋪VIP實(shí)戰(zhàn)贏利系統(tǒng)
營銷管理
經(jīng)銷商管理
門店管理
客戶服務(wù)
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新零售策略解決VIP瓶頸： 傳統(tǒng)店鋪營銷為何VIP越來越難以奏效？ 為什么客戶進(jìn)店越來越少，VIP客戶黏性越來越弱？ 為什么傳統(tǒng)的店鋪營銷VIP策略已無法吸引客戶
高佳琦
戀愛式銷售法則
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營銷
通過戀愛當(dāng)中，雙方關(guān)系以及處理問題的方式，引入在營銷與銷售的過程當(dāng)中，面對客戶以何種方式面對，怎樣解決客戶異議。 什么樣的客戶是我們主體尋找目標(biāo)，如何保住二留住一
趙芮
思維導(dǎo)圖
形象禮儀
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心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
思維導(dǎo)圖是一個(gè)簡單、實(shí)用、有效的思維工具！ 思維導(dǎo)圖能夠把大腦里一些復(fù)雜的、富有創(chuàng)意的、無序的思緒通過一定的結(jié)構(gòu)，一些核心元素呈現(xiàn)在一張紙上，讓您的思考看的見，摸
馬詩敏
《窗口接待藍(lán)海提升&自我管理紅海行動(dòng)》
門店管理
形象禮儀
溝通技巧
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客戶服務(wù)
前言：優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員的畫像解析 （一）學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 （二）挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 （三）體驗(yàn)式破冰分組 （四）優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員畫像共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)
季珍
溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧
服務(wù)禮儀
溝通技巧
服務(wù)意識
課程大綱： 第一章、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識 1、破冰行動(dòng)：認(rèn)識你、我、他 2、現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指
王靜
2018零售運(yùn)營——《服務(wù)意識與銷售技巧提升》
溝通技巧
客戶服務(wù)
終端零售
新零售時(shí)代系列課程——《服務(wù)意識與銷售技巧提升》課程 講師：王靜 課程名稱：《服務(wù)意識與銷售技巧》 課程背景： 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很
蓋毅
《高效息訴九項(xiàng)修煉》-受理顧客投訴的白金法則
客戶投訴受理技巧
投訴
客戶服務(wù)
滿意度提升
服務(wù)質(zhì)量
管理
服務(wù)失誤難以避免，由于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣是客戶感知并賦予其價(jià)值。而當(dāng)客戶感知不滿時(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)對顧客造成影響甚至是傷害。作為服務(wù)提供方如何爭取顧客二次滿意的機(jī)會(huì)
蓋毅
《顧客滿意度提升》-顧客感知價(jià)值是滿意度的核心
服務(wù)管理
滿意度提升
客戶服務(wù)
服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量
管理客戶關(guān)系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提升整體服務(wù)品質(zhì)，從員工管理到流程、系統(tǒng)、政策、制度的管理，提升服務(wù)交付質(zhì)量。通過剔除價(jià)值減損的流程、環(huán)節(jié)提升客戶感知度。通過管理服務(wù)外包
當(dāng)前國有企業(yè)黨建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)及對策
政府
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國學(xué)文化
當(dāng)前國有企業(yè)黨建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)及對策課程大綱 國有企業(yè)黨建工作是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將獲得系統(tǒng)的理論知識和實(shí)踐技能，為國有企業(yè)黨建
許愿老師的《商業(yè)地產(chǎn)財(cái)務(wù)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營管控與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力提升》課程
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引子： 第一節(jié) 商業(yè)地產(chǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的思維 一、商業(yè)地產(chǎn)的盈利模式 二、管理者.............理思維 三、商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營與投資的回報(bào)率 五、商業(yè)項(xiàng)...
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