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情商溝通講師課程
郭瑞卿
高
情商溝通
藝術
高情商
溝通藝術
【課程背景】 情商EQ,又稱情緒商數(shù),是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念,戈爾曼和其他研究者認為,情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相
沈偉定
表達與
情商溝通
溝通技巧
表達
情商
一.課程期望: 1.如何控制自己的言行改善人際關系的技巧. 2.如何應付難處的人或事,增加你的自信心. 3.如何知己知彼贏得溝通的最大成功. 4.增強你的競爭力,
沈偉定
服務意識與
情商溝通
服務意識
情商溝通
溝通技巧
第一單元 服務意識與服務心態(tài) 1.服務禮儀的國際原則 2.服務人員的職業(yè)形象 3.電話禮儀與敬人三要素 4.優(yōu)雅的肢體語言藝術 (互動演示游戲) 第二單元 服務對
李彥池
高績效團隊溝通技巧
溝通技巧
情商溝通
授課對象→ 企業(yè)中基層管理者、企業(yè)骨干員工 課程背景 未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點在于每個組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通!沒有溝通,就沒有成功的組織
胡爽姿
職場高
情商溝通
術
溝通
情商
情緒
課程時間:2天 培訓模式:理論、案例分析、視頻教學、小組討論、總結(jié)分析 課程大綱: 課程導入: 溝通測試:測試你的溝通技巧如何? 第一部分:關于溝通 1、 溝通的
郭敬峰
《高
情商溝通
-企業(yè)管理心理學》課程大綱
高
情商溝通
,溝通技巧,企業(yè)管理心理學,心態(tài)績效,行為績效
第一天:高效管理溝通藝術 第一單元 失傳的溝通秘笈 1、 團建熱身,問題匯總 (1) 互動游戲:《抓小奴》 (2) 分組討論:困擾問題匯總 (3) 團隊展示:《旗
閆維維
?《高情商“溝通”——有聲與無聲的藝術》
溝通技巧
執(zhí)行力
商務談判
北京
銀行保險
《高情商“溝通”——有聲與無聲的藝術》 【課程時間】1天(6個小時/天) 【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑 【課程
俞靜嫻
情商修煉-塑造成功人生
情商
溝通
第一模塊:情商管理基礎 1.什么是情商?IQ和EQ的關系; 2.情商的核心要素 2.1情緒的管理 2.2人際關系的建立 3.自我測評情商能力 4.解析自我測評能力
王苑
《高
情商溝通
》-2天
心理學家
中層管理
【課程特色】 1、注重課前的調(diào)查和課后的輔導落地:讓培訓成為解決管理問題,達成管理目標的工具 2、在情境中學習:模似真實管理情境,采用案例式教學,充分調(diào)動員工的學
吳丹
管理者的情商與溝通藝術
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
心靈成長
成功勵志
心理學家
課程大綱: ? 第一章 理解IQ(智商)、EQ(情商)、AQ(挫折商) ? 一、什么是“3Q” ? 二、“3Q”與員工錄用、提拔 ? 三、IQ、EQ與AQ的關系
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