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情商溝通講師課程
郭瑞卿
高
情商溝通
藝術(shù)
高情商
溝通藝術(shù)
【課程背景】 情商EQ，又稱情緒商數(shù)，是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念，戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為，情商由自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相
沈偉定
表達(dá)與
情商溝通
溝通技巧
表達(dá)
情商
一.課程期望： 1.如何控制自己的言行改善人際關(guān)系的技巧. 2.如何應(yīng)付難處的人或事，增加你的自信心. 3.如何知己知彼贏得溝通的最大成功. 4.增強(qiáng)你的競(jìng)爭(zhēng)力，
沈偉定
服務(wù)意識(shí)與
情商溝通
服務(wù)意識(shí)
情商溝通
溝通技巧
第一單元 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài) 1.服務(wù)禮儀的國(guó)際原則 2.服務(wù)人員的職業(yè)形象 3.電話禮儀與敬人三要素 4.優(yōu)雅的肢體語言藝術(shù) （互動(dòng)演示游戲） 第二單元 服務(wù)對(duì)
李彥池
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通技巧
溝通技巧
情商溝通
授課對(duì)象→ 企業(yè)中基層管理者、企業(yè)骨干員工 課程背景 未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的組織
胡爽姿
職場(chǎng)高
情商溝通
術(shù)
溝通
情商
情緒
課程時(shí)間：2天 培訓(xùn)模式：理論、案例分析、視頻教學(xué)、小組討論、總結(jié)分析 課程大綱： 課程導(dǎo)入： 溝通測(cè)試：測(cè)試你的溝通技巧如何？ 第一部分：關(guān)于溝通 1、 溝通的
郭敬峰
《高
情商溝通
-企業(yè)管理心理學(xué)》課程大綱
高
情商溝通
，溝通技巧，企業(yè)管理心理學(xué)，心態(tài)績(jī)效，行為績(jī)效
第一天：高效管理溝通藝術(shù) 第一單元 失傳的溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身，問題匯總 （1） 互動(dòng)游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問題匯總 （3） 團(tuán)隊(duì)展示：《旗
閆維維
?《高情商“溝通”——有聲與無聲的藝術(shù)》
溝通技巧
執(zhí)行力
商務(wù)談判
北京
銀行保險(xiǎn)
《高情商“溝通”——有聲與無聲的藝術(shù)》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 【課程
俞靜嫻
情商修煉-塑造成功人生
情商
溝通
第一模塊：情商管理基礎(chǔ) 1.什么是情商？IQ和EQ的關(guān)系； 2.情商的核心要素 2.1情緒的管理 2.2人際關(guān)系的建立 3.自我測(cè)評(píng)情商能力 4.解析自我測(cè)評(píng)能力
王苑
《高
情商溝通
》－2天
心理學(xué)家
中層管理
【課程特色】 1、注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具 2、在情境中學(xué)習(xí)：模似真實(shí)管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)
吳丹
管理者的情商與溝通藝術(shù)
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
心靈成長(zhǎng)
成功勵(lì)志
心理學(xué)家
課程大綱： ? 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（挫折商） ? 一、什么是“3Q” ? 二、“3Q”與員工錄用、提拔 ? 三、IQ、EQ與AQ的關(guān)系
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