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服務(wù)禮儀、溝通技巧、講師課程
王紫薇
服務(wù)禮儀與溝通技巧
禮儀
課程收益： 1. 通過對服務(wù)的闡述，讓學(xué)員充分的認(rèn)識到在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)對企業(yè)、客戶、個人的重要性； 2. 通過對第一印象及大腦的認(rèn)知方式，讓學(xué)員深刻認(rèn)識到禮儀
張淑秋
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營
溝通技巧
客戶服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
【課程背景】 企業(yè)經(jīng)營管理中，是否經(jīng)常會遇到這樣的情況？員工形象不能代表企業(yè)形象；員工的言談舉止、待人接物有失分寸令 管理人員感到蒙羞；客戶服務(wù)人員以我為尊，缺乏
王惠
【導(dǎo)游服務(wù)禮儀與溝通技巧】
導(dǎo)游
導(dǎo)游禮儀
導(dǎo)游溝通技巧
導(dǎo)游服務(wù)禮儀與溝通技巧——客戶服務(wù)，體驗為王 講師：王惠 課 程 綱 要 【課程名稱】《導(dǎo)游服務(wù)禮儀與溝通技巧》 【課程背景】 許多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，
彭永紅
服務(wù)禮儀與溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
形象禮儀
溝通技巧
【課程大綱】 ■ 課程對象：全體員工 ■ 課程時長：1天（6小時） ■ 課程目標(biāo)： 1、強(qiáng)化學(xué)員服務(wù)意識，明確服務(wù)的重要性； 2、掌握客服禮儀技巧，提升學(xué)員整體素
郭麗華
國家版權(quán)課程《服務(wù)至上，禮儀為王》
服務(wù)，禮儀
溝通技巧
形象禮儀
務(wù)至上，禮儀為王 講師：郭麗華 【課程背景】 這是一個“客戶至上”的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品，我們更需要提供能夠多讓客戶心滿意足的服務(wù)，禮儀化的服
季珍
溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧
服務(wù)禮儀
溝通技巧
服務(wù)意識
課程大綱： 第一章、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識 1、破冰行動：認(rèn)識你、我、他 2、現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指
鐘儷
鐘儷老師簡介
鐘儷
鐘儷老師
營業(yè)廳
服務(wù)營銷
服務(wù)禮儀
溝通技巧
鐘儷老師簡介 海軍某部隊隊列訓(xùn)練教官 AACTP國際注冊培訓(xùn)師 中國移動營業(yè)廳服務(wù)營銷講師 中國電信營業(yè)廳服務(wù)營銷講師 中國聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)營銷講師 中華講師網(wǎng)特聘
鐘儷
?營業(yè)廳服務(wù)溝通禮儀提升培訓(xùn)
鐘儷
營業(yè)廳
服務(wù)禮儀
溝通技巧
營銷技巧
課程背景： 中國電信全業(yè)務(wù)運營已9年有余，各電信運營商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運營。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年
蔡子聰
《金牌大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧》
大堂經(jīng)理
服務(wù)禮儀
溝通技巧
課程介紹： 大堂經(jīng)理是銀行先鋒部隊，是客戶首先接觸的銀行職員，大堂經(jīng)理一舉一動代表了銀行的形象及聲譽(yù)。所以大堂經(jīng)理必須提高自己的專業(yè)技能、外在形象等方面修養(yǎng)，客戶
李超然
服務(wù)禮儀與溝通技巧
溝通技巧
形象禮儀
第一板塊 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 一、專業(yè)的形象禮儀 二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度 三、豐富的專業(yè)知識 四、嫻熟的服務(wù)技能 五、快捷的服務(wù)效率 六、建立良好顧客關(guān)系第二版塊 第二板
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