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關(guān)鍵詞客戶服務(wù)

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鄒金宏微笑課程摘錄

客戶服務(wù)

微笑課程摘錄主講：鄒金宏 1、微笑與微笑服務(wù) 而笑中最令人心曠神怡的當(dāng)屬微笑（Smile）。微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠的笑容向客人提供服務(wù)，使客人在接受服務(wù)過程中

唐誼蘭客戶服務(wù)技巧及禮儀規(guī)范

客戶服務(wù)

《客戶服務(wù)技巧及禮儀規(guī)范》【課程背景】：客戶已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源之一。需求越來越趨于行業(yè)化、個性化，客戶的選擇余地越來越大，自然而然的需要一些個性化的服

劉奕敏金牌客戶服務(wù)技巧

客戶服務(wù)

培訓(xùn)背景：再次光臨的顧客可以為公司帶來25％—85％的利潤，而吸引他們再次光臨的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格?！豆鹕虡I(yè)雜志

張謙職業(yè)禮儀訓(xùn)練

客戶服務(wù)

第一部分、認(rèn)識職業(yè)禮儀一、職業(yè)禮儀的重要性 1、企業(yè)形象的體現(xiàn) 2、個人形象體現(xiàn) 3、服務(wù)競爭力的體現(xiàn) 二、展會職業(yè)禮儀的基本范圍和要求： 1、形象禮儀 2、參觀

劉成熙 2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-呼叫中心優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

溝通技巧

2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-呼叫中心優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧（2天版）主講：臺灣劉成熙老師前言呼叫中心電話服務(wù)是由受過訓(xùn)練的話務(wù)人員專門接聽處理來電客戶的各類

涂山青房地產(chǎn)高端產(chǎn)品銷售技巧與卓越客戶服務(wù)課程大綱（升級版）

銷售技巧

講授：涂山青【課程對象】地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷售總監(jiān)∕銷售經(jīng)理∕銷售人員∕客服人員∕管理人員∕ 【培訓(xùn)時間】2～3天【課程介紹】目前，“史上最嚴(yán)樓市調(diào)

何瀾優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)實(shí)務(wù)

客戶服務(wù)

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)實(shí)務(wù) 【課程時間】12小時【課程大綱】一、客戶服務(wù)基礎(chǔ) 1、理解、體驗(yàn)客戶服務(wù) 1.1 感受客戶服務(wù) 1.2 為什么我們要重視客戶服務(wù) 1.3

邵衛(wèi)軍話務(wù)員服務(wù)親和力訓(xùn)練

客戶服務(wù)

nA、什么是服務(wù)親和力，如何通過電話體現(xiàn)？ (PPT21頁課時長約90分鐘） nB、服務(wù)親和力與服務(wù)意識、工作態(tài)度的關(guān)系。 (PPT34頁課時長約90分鐘）

張曉曙中國移動客戶服務(wù)主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營

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中國移動客戶服務(wù)主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營一、培訓(xùn)目標(biāo)：塑造中國移動營業(yè)廳一流企業(yè)形象打造中國移動營業(yè)廳“五心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系（貼心、放心、愛心、誠心、稱心）掌握中國

《向上管理的四色密碼：杜拉拉升職記中的性格博弈術(shù)》

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