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客戶(hù)服務(wù)

中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

關(guān)鍵詞客戶(hù)服務(wù)

平均課酬 23017

講師 424

視頻 177

課程 852

授課見(jiàn)證 2388

魏巍商務(wù)禮儀--溝通禮儀

客戶(hù)服務(wù)

商務(wù)交往中的溝通禮儀一、人際關(guān)系作為資源帶來(lái)的價(jià)值 1、成功的80%因素來(lái)自于人際關(guān)系駕馭能力 2、溝通的理念與心態(tài)調(diào)整二、人際溝通的基本技巧 1、通過(guò)聆聽(tīng)了解

呂玥基礎(chǔ)課程：《全面客戶(hù)服務(wù)與管理能力提升訓(xùn)

營(yíng)銷(xiāo)管理

單元一：揭開(kāi)服務(wù)的面紗思考：我們天天在談服務(wù)，那么究竟什么是服務(wù)？什么又是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 1、服務(wù)的定義 2、關(guān)于服務(wù)的幾點(diǎn)啟示 3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)模型 4、樹(shù)立優(yōu)

詹婉園《用“心”服務(wù)---卓越客戶(hù)服務(wù)技巧》

企業(yè)管理

課程背景：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中

吳興波《客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

客戶(hù)關(guān)系管理

第一部分：營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)發(fā)展的先鋒軍一、營(yíng)銷(xiāo)概述 1、營(yíng)銷(xiāo)概念 2、營(yíng)銷(xiāo)就是結(jié)果 3、營(yíng)銷(xiāo)以客為主 4、營(yíng)銷(xiāo)就是市場(chǎng)，就是民心所向 5、營(yíng)銷(xiāo)三大要素 6、營(yíng)銷(xiāo)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)

羅海鳴迎檢接待培訓(xùn)、講解員特訓(xùn)-羅海鳴培訓(xùn)師

客戶(hù)服務(wù)

模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵 1. 先畫(huà)一張接待流程圖 1) 掌握基本情況 2) 接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方法接待規(guī)格的基本內(nèi)容接待規(guī)格的形

蔣東青蔣東青-銀行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技能提升培訓(xùn)

客戶(hù)服務(wù)

課程背景：任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都可以在非常短的時(shí)間內(nèi)，不斷模仿您的產(chǎn)品，分割您的市場(chǎng)占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無(wú)法模仿得了，就是和客戶(hù)的良好合作關(guān)系！本職業(yè)化培訓(xùn)-銀

孫劍虹北部灣銀行柜臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

客戶(hù)服務(wù)

模塊一：服務(wù)意識(shí)的認(rèn)知及職業(yè)心態(tài) + 職業(yè)形象服飾及絲巾標(biāo)準(zhǔn)化 + 營(yíng)業(yè)大廳6S管理一、銀行客戶(hù)分析 1、客戶(hù)與客戶(hù)價(jià)值 2、客戶(hù)為什么會(huì)選擇我們？ 3、銀行客戶(hù)

黃敏燕客服人員情緒管理與溝通技巧

客戶(hù)服務(wù)

課程背景客服人員是客戶(hù)最直接的面對(duì)者，也是情緒傳遞的最直接媒介，客服人員服務(wù)水平的高低，直接決定了公司在客戶(hù)心目中的形象。作為客服人員，每天面對(duì)或聆聽(tīng)的是不同的

陳宇明優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧

客戶(hù)關(guān)系管理

客戶(hù)服務(wù)從由客戶(hù)滿(mǎn)意出發(fā) 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量以客為尊的顧客服務(wù) 客戶(hù)滿(mǎn)意的基本原則服務(wù)人員應(yīng)具備的特質(zhì) 顧客服務(wù)的精神服務(wù)質(zhì)量「服務(wù)」是什么？什么是「服務(wù)

團(tuán)隊(duì)矛盾頻發(fā)、效率低下？溝通與管理的 “組合拳” 來(lái)救場(chǎng)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中層管理溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力

在團(tuán)隊(duì)管理的道路上，你是否也深陷這樣的困局？上級(jí)心急如焚地推動(dòng)任務(wù)，下級(jí)卻像在 “隔岸觀火”，執(zhí)行力頻頻掉線(xiàn)；布置任務(wù)時(shí)下屬默不作聲，執(zhí)行過(guò)程中卻抱怨不斷；明明是

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