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關(guān)鍵詞客戶服務(wù)

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鮑愛中卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海 11月26鮑愛中】

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卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海 5月15鮑愛中】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)） 2011年11月26日1天上午9:00

魏巍商務(wù)禮儀--溝通禮儀

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課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中

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蔣東青蔣東青-銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)

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課程背景：任何競爭對手，都可以在非常短的時間內(nèi)，不斷模仿您的產(chǎn)品，分割您的市場占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無法模仿得了，就是和客戶的良好合作關(guān)系！本職業(yè)化培訓(xùn)-銀

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模塊一：服務(wù)意識的認(rèn)知及職業(yè)心態(tài) + 職業(yè)形象服飾及絲巾標(biāo)準(zhǔn)化 + 營業(yè)大廳6S管理一、銀行客戶分析 1、客戶與客戶價值 2、客戶為什么會選擇我們？ 3、銀行客戶

黃敏燕客服人員情緒管理與溝通技巧

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課程背景客服人員是客戶最直接的面對者，也是情緒傳遞的最直接媒介，客服人員服務(wù)水平的高低，直接決定了公司在客戶心目中的形象。作為客服人員，每天面對或聆聽的是不同的

陳宇明優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

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客戶服務(wù)從由客戶滿意出發(fā) 服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量以客為尊的顧客服務(wù) 客戶滿意的基本原則服務(wù)人員應(yīng)具備的特質(zhì) 顧客服務(wù)的精神服務(wù)質(zhì)量「服務(wù)」是什么？什么是「服務(wù)

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