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有效溝通的方法與技巧張錫民教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：老金為什么專能攻破問題客戶？小王卻不行？第一章.有效溝通的機(jī)

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所有的問題都來源于溝通、所有的錯(cuò)誤都源于溝通、所有的事情都需要溝通、服務(wù)業(yè)第一大事表達(dá)和溝通，通過學(xué)習(xí)掌握說話的藝術(shù)、表達(dá)的技巧，營銷不是會(huì)做，首先是會(huì)說。

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