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服務營銷講師課程
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商業(yè)銀行 網(wǎng)點
服務營銷
提升
培訓管理
培訓內(nèi)容: 第一部分:《陽光心態(tài)-卓越的銀行服務理念》 《銀行網(wǎng)點柜員規(guī)范化服務》; 第二部分:《大堂經(jīng)理的現(xiàn)場服務與網(wǎng)點營銷技巧》; 第三部分:《支行長管理技能提
簡?,|
銀行大堂經(jīng)理 服務與營銷能力提升培訓
培訓管理
課程設置(大綱): 第一天:實務篇 第一部分:網(wǎng)點轉(zhuǎn)型期的大堂心態(tài)塑造 一、認識銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及趨勢發(fā)展 二、大堂經(jīng)理的角色定位: 1、銀行服務形象代表 2、客戶貼心
鄧赟
大客戶
服務營銷
與產(chǎn)品呈現(xiàn)
客戶關系管理
《大客戶
服務營銷
與產(chǎn)品呈現(xiàn)》 【課程對象】網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理 【課程時間】2天 【授課講師】鄧赟 【課程特點與優(yōu)勢】 12年專注金
倪萬鵬
《如何做好高滿意度的顧客服務—
服務營銷
》
客戶關系管理
3H 一、壽險業(yè)服務概論篇 1、個人品牌建立與服務的關系? 2、做好客戶服務前應具備的幾個關鍵思維與心態(tài) ● 思維突破互動:保持持續(xù)巔峰狀態(tài)的兩個方法 3、面對消極
舒冰冰
理財經(jīng)理電話
服務營銷
綜合技能提升培訓
電話銷售
理財經(jīng)理綜合技能提升培訓 ——舒冰冰 課程收益: 讓理財經(jīng)理在工作中擁有更積極的服務心態(tài); 提升理財經(jīng)理客戶服務能力,規(guī)范服務標準; 塑造良好的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素質(zhì);
舒冰冰
《呼叫中心
服務營銷
實戰(zhàn)技巧演練》培訓
電話銷售
呼叫中心
服務營銷
實戰(zhàn)技巧演練 主講:舒冰冰 舒冰冰老師五個第一 電話
服務營銷
領域出版書籍全中國第一 電話
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領域每年課量全中國第一 電話
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領域課程質(zhì)量全
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中國移動《電話經(jīng)理隱型
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技能提升》
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中國移動《電話經(jīng)理隱型
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技能提升》培訓 ——電話
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實戰(zhàn)專家舒冰冰老師主講 舒冰冰老師五個第一 電話
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領域出版書籍全中國第一 電話
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領域每年課
舒冰冰
《電話經(jīng)理
服務營銷
技能提升》 咨詢項目
電話銷售
《電話經(jīng)理
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技能提升》 咨詢項目 ——2天培訓+1天輔導 舒冰冰老師五個第一 電話
服務營銷
領域出版書籍全中國第一 電話
服務營銷
領域每年課量全中國第一 電話服務
吳宏暉
服務營銷
——讓銷售額與滿意度并肩提高(講
客戶關系管理
課程開發(fā)特色
服務營銷
到底是服務還是營銷?銷售如何與服務完美對接形成合力?銷售中如何做好服務?服務中如何創(chuàng)造銷售的機會?如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升? 講師吳宏
唐誼蘭
《臨柜人員精品服務之——柜員
服務營銷
一體
銷售技巧
第一講 服務意識提升 1、客戶與客戶價值分析 2、認識銀行客戶 3、自問:我們與職業(yè)有多遠 4、客服人員職業(yè)化的標準 5、心態(tài)決定生命的品質(zhì):銀行服務代表的服務心態(tài)
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