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營業(yè)廳講師課程
陳毓慧
電力
營業(yè)廳
轉怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧
客戶服務
電力
營業(yè)廳
《轉怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧》課程大綱 -----陳毓慧老師主講 【課程目標】：一、理解投訴：什么是投訴？投訴的后果，處理投訴的意義，服務失敗的類
陳毓慧
《通信
營業(yè)廳
服務禮儀與服務技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信
營業(yè)廳
服務禮儀與服務技巧》課程大綱-----通信服務營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：
營業(yè)廳
經(jīng)理、營業(yè)員…【課程目標】：1、課程將從服務禮儀的不同角度、不同
劉俊
4G終端展示技術及其應用課程大綱
通信行業(yè)
營業(yè)廳
渠道
駐點
【課程大綱】 主題：實用 第一部分：冬天的實體渠道我們怎么辦？ 2 行業(yè)信息——實體渠道的冬天 2 區(qū)域市場——區(qū)域通信市場發(fā)展的5個階段 2 渠道經(jīng)理——做渠道
林瑜
?廣電有線
營業(yè)廳
服務禮儀與服務規(guī)范
形象禮儀
溝通技巧
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務
廣電有線
營業(yè)廳
服務禮儀與服務規(guī)范 課程背景： 服務禮儀有效展現(xiàn)服務的具體過程，將無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人
楊雪嬌
營業(yè)廳
及現(xiàn)場營銷人員禮儀服務規(guī)范
形象禮儀
第一節(jié)：
營業(yè)廳
標準化崗位服務規(guī)范1、 客戶意味著什么2、 客戶的基本原則3、
營業(yè)廳
廳標準化服務規(guī)范A． 工作前準備B． 引導員服務規(guī)范C． 柜臺接待規(guī)范D． 咨詢
楊雪嬌
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營業(yè)廳
廳標準化服務規(guī)范A． 工作前準備B． 引導員服務規(guī)范C． 柜臺接待規(guī)范D． 咨詢
許愿老師的《新稅制下建筑企業(yè)稅務籌劃與項目全生命周期稅務風險防控》課程
建筑企業(yè)稅務籌劃
項目稅務風險
稅務風險防控
引之： 第一節(jié) 建筑企業(yè)設立環(huán)節(jié)的納稅籌劃與風險防控 一、企業(yè)三大組織形式與合規(guī)納稅的三大基礎 二、在注冊公............兩點選擇 三、新開公司籌辦期開
國際貿(mào)易中的海外稅務與外匯風險管理
國際貿(mào)易
跨境稅務
海外稅務風險
外匯風險管理
國際稅務
國際貿(mào)易中的海外稅務與外匯風險管理 課程綱要 模塊一 國際貿(mào)易的現(xiàn)狀、問題及趨勢 一、現(xiàn)狀1、2、3、4、 二、問題1、2、3、4、5、 三、發(fā)展趨勢（特朗普關稅
性格分析與溝通管理
溝通技巧
在人際交往的復雜網(wǎng)絡中，性格分析與溝通管理是我們在人際海洋中航行的燈塔。掌握了它，我們就能巧妙地避開暗礁，乘風破浪，與他人攜手共繪絢麗多彩的人生畫卷。 人的性格多
領導藝術之精要
領導力
領導藝術，絕非繁文縟節(jié)，而是在簡潔中彰顯智慧與力量。它體現(xiàn)在精準的決策上，于錯綜復雜的信息中迅速提煉關鍵，果斷拍板，如沉穩(wěn)舵手引領航船穿越迷霧，不猶豫、不遲疑，以
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