首頁(yè)
講師
講師視頻
講師課程
授課見(jiàn)證
培訓(xùn)需求
行業(yè)資訊
登錄
|
免費(fèi)注冊(cè)
講師
視頻
課程
授課見(jiàn)證
需求
搜 索
熱門(mén)搜索:
互聯(lián)網(wǎng)
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
TTT
經(jīng)銷商管理
銷售技巧
易經(jīng)風(fēng)水
發(fā)布培訓(xùn)需求
或
找官方推薦
講師
視頻
課程
授課見(jiàn)證
需求
搜 索
熱門(mén)搜索:
互聯(lián)網(wǎng)
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
TTT
經(jīng)銷商管理
銷售技巧
易經(jīng)風(fēng)水
發(fā)布培訓(xùn)需求
或
找官方推薦
共為您尋找到
60
個(gè)講師課程
默認(rèn)排序
瀏覽數(shù)
發(fā)表時(shí)間
客戶投訴講師課程
羅文娟
變?cè)V為金—
客戶投訴
處理技巧培訓(xùn)
客戶管理
??第一篇知人者智自知者明1、什么是客戶2、客戶滿意與不滿意3、一組數(shù)字4、什么是服務(wù)5、什么是客戶服務(wù)6、什么是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)7、失掉客戶的原因8、對(duì)客戶采取友好
孫軍正
《銀行媒體公關(guān)與
客戶投訴
化解能力提升》課
執(zhí)行力
《銀行媒體公關(guān)與
客戶投訴
化解能力提升》課程介紹主講人:孫軍正博士一、課程背景時(shí)代變了,變得和從前大不一樣了?;ヂ?lián)網(wǎng)普及了,新聞傳播速度加快了,全球信息傳播幾乎是同步
張華偉
客戶投訴
處理技巧課程大綱
客戶關(guān)系管理
《投訴處理技巧課程大綱》課程大綱第一章、理解投訴1.什么是顧客不滿?什么是投訴?2.不滿-->抱怨-->投訴3.顧客不滿、抱怨、投訴的后果4.有效化解抱
詹婉園
《
客戶投訴
處理技巧》
心態(tài)培訓(xùn)
課程內(nèi)容: 第一部分:客戶抱怨與投訴的處理 一:正確認(rèn)識(shí)客戶抱怨與投訴的價(jià)值 1、
客戶投訴
的蝴蝶效應(yīng) 2、
客戶投訴
帶來(lái)的影響 3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴 4
王東南
客戶投訴
管理和8D報(bào)告
質(zhì)量管理
課程名稱:
客戶投訴
管理和8D報(bào)告課程簡(jiǎn)介◆隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品的投放速度、價(jià)格、交期等這些傳統(tǒng)因素上,客戶服務(wù)和客戶
舒冰冰
呼叫中心“疑難刁蠻客戶”投訴處理技能提升
客戶服務(wù)
? 呼叫中心“疑難刁蠻客戶”投訴處理技能提升 課程目標(biāo): ? 了解
客戶投訴
的影響及含義,掌握投訴處理的原則、步驟及技巧; ? 掌握
客戶投訴
處理的不同階段及應(yīng)對(duì)話術(shù);
王改云
客戶投訴
處理與媒體溝通培訓(xùn)
非人力管理
客戶投訴
處理與媒體溝通培訓(xùn) 培訓(xùn)講師:王改云 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
客戶投訴
處理與媒體溝通課程有哪些?
客戶投訴
處理與媒體溝通培訓(xùn)講師有哪些? 客戶投
楊紫暄
《集團(tuán)
客戶投訴
處理和補(bǔ)救挽留》
溝通技巧
集團(tuán)
客戶投訴
處理和補(bǔ)救挽留》 1、培訓(xùn)對(duì)象:集團(tuán)客戶經(jīng)理 2、培訓(xùn)目標(biāo): 明確集團(tuán)客戶維系思路; 通過(guò)集團(tuán)客戶需求與維系關(guān)鍵點(diǎn)分
饒心吾
客戶投訴
管理
營(yíng)銷管理
客戶投訴
管理 一、
客戶投訴
的表象和實(shí)質(zhì) 1、客戶的抱怨和責(zé)難 2、
客戶投訴
映射的服務(wù)缺陷 3、投訴是金,積極的心態(tài)面對(duì)
客戶投訴
。 二、
客戶投訴
的產(chǎn)生的因素 1、客戶
段香
客戶投訴
溝通技巧與服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
【培訓(xùn)時(shí)間】1天 【課程大綱】 第一講 正確認(rèn)識(shí)
客戶投訴
一、 什么是
客戶投訴
二、
客戶投訴
的目的分析 1. 無(wú)理取鬧 2. 情緒發(fā)泄 3. 需求滿足 4. 需要
上一頁(yè)
1
2
3
4
5
...
下一頁(yè)
共 6 頁(yè)
相關(guān)搜索:
客戶投訴講師課程
|
客戶投訴培訓(xùn)師課程
|
客戶投訴培訓(xùn)講師課程
客服熱線
400-600-9086
工作日 9:00-18:00
簡(jiǎn)介
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
匯款方式
法律聲明
幫助
意見(jiàn)反饋
講師指數(shù)
證書(shū)查詢
網(wǎng)站地圖
共贏
客戶見(jiàn)證
友情鏈接
站點(diǎn)新聞
推廣服務(wù)
分站招商
導(dǎo)航
講師風(fēng)云榜2020
講師風(fēng)云榜2019
講師風(fēng)云榜2018
講師風(fēng)云榜2017
講師風(fēng)云榜2016
講師鮮花特權(quán)
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
Copyright©2008-2025 版權(quán)所有
浙ICP備06026258號(hào)-1
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所
梁俊景
律師 李小平律師