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禮儀講師課程
王紫薇
服務(wù)
禮儀
與溝通技巧
禮儀
課程收益： 1. 通過(guò)對(duì)服務(wù)的闡述，讓學(xué)員充分的認(rèn)識(shí)到在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)對(duì)企業(yè)、客戶(hù)、個(gè)人的重要性； 2. 通過(guò)對(duì)第一印象及大腦的認(rèn)知方式，讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到
禮儀
王紫薇
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀
與高情商客戶(hù)溝通
禮儀
【培訓(xùn)大綱】 DAYS1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀
? 第一講：重新認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)自我——
禮儀
的作用 ? 什么是
禮儀
，什么是服務(wù)
禮儀
？ 提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì) 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 創(chuàng)
王紫薇
五星級(jí)服務(wù)
禮儀
禮儀
【課程背景】 美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲力普〃科特勒曾經(jīng)對(duì)服務(wù)又這樣的界定：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何功能或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的發(fā)生，他的生
余鳳
服務(wù)認(rèn)知及服務(wù)
禮儀
技能
服務(wù)
禮儀
第一部分－服務(wù)在心――意識(shí)思維升級(jí) 1、 沒(méi)有風(fēng)口的年代，服務(wù)是唯一的風(fēng)口 2、 服務(wù)精神讓你贏利 3、 服務(wù)的境界 4、客戶(hù)的需求：硬件和軟件 5、
禮儀
－為服務(wù)
余鳳
商務(wù)接待拜訪
禮儀
與溝通藝術(shù)
禮儀
第一部分－禮在心：人際交往的
禮儀
之用 第二部分－禮在形：商務(wù)職業(yè)的形象管理 第三部分－禮在行：接待拜訪的行為修煉 1、 見(jiàn)面有禮－第一印象要管理 1.1稱(chēng)呼禮 1
呂麗芝
金牌銷(xiāo)售的
禮儀
課
形象
禮儀
客戶(hù)服務(wù)
電話(huà)銷(xiāo)售
模塊一：
禮儀
在銷(xiāo)售中有多重要 銷(xiāo)售的達(dá)成取決于哪些因素？ 2 公司的產(chǎn)品、價(jià)格與品牌 2 銷(xiāo)售能力=產(chǎn)品知識(shí)+銷(xiāo)售技巧+良好的心態(tài) 2 銷(xiāo)售技巧，讓顧客信任與接納
羅睿
青少年
禮儀
素養(yǎng)提升班
形體
禮儀
青少年
文質(zhì)彬彬，然后君子。好的
禮儀
修養(yǎng)幫助孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣、優(yōu)雅的舉止、良好的處事方式與個(gè)人品性。 三大氣質(zhì)塑造 1優(yōu)美身姿·體態(tài)塑造糾正頸部錯(cuò)位、頸部前伸的頸部訓(xùn)練
王清
醫(yī)務(wù)服務(wù)
禮儀
與醫(yī)患溝通技巧
醫(yī)務(wù)服務(wù)
禮儀
醫(yī)患溝通技巧
第一章：患者需要什么樣的醫(yī)護(hù)服務(wù) 1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí) 2、服務(wù)是個(gè)性化和無(wú)止境的 3、用心服務(wù)：假如我是一名患者 4、主動(dòng)服務(wù)：要做的正是對(duì)方正在想
張穗生
新領(lǐng)導(dǎo)魅力
形象
禮儀
領(lǐng)導(dǎo)力
職業(yè)素養(yǎng)
【課程背景】 社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了深刻的變革，而適應(yīng)變革的關(guān)鍵，就是領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)和能力的提升，不管認(rèn)同與否，這都將是一個(gè)長(zhǎng)期的現(xiàn)實(shí)。如果只是理論上的邏輯講解，實(shí)踐上的空
許愿老師的《融資租賃保理實(shí)務(wù)操作和案例分析》課程
融資租賃
保理
引子（含案例） 第一節(jié) 融資租賃主要模式及直租的創(chuàng)新實(shí)踐案例 一、融資租賃核心模式解析與創(chuàng)新實(shí)踐 二、 融資租賃的..........度剖析 三、新監(jiān)管.....
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