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于斐于斐老師在北京大學(xué)MBA班講授《企業(yè)管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級》受歡迎

管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級

德魯克說過，未來不可怕，可怕的是變化的未來，我們?nèi)匀谎赜门f的邏輯。如今，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響，已經(jīng)從“信息鏈”到“供應(yīng)鏈”進而發(fā)展到“產(chǎn)業(yè)鏈”；以物聯(lián)網(wǎng)、人工

宮同昌 5月23-24日由宮同昌老師主講的《服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈》即將在北京開課

服務(wù)營銷服務(wù)利潤價值鏈客戶服務(wù)培訓(xùn)

課程背景：營銷理論界對服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注，服務(wù)無疑成為了營銷組合的核心要素。對于任何一個企業(yè)來說，服務(wù)絕不是一種可有可無的簡單策略，而應(yīng)該將它

陶廣洲目標(biāo)的決策與管理

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述 “吉塔行星”是阿爾法共和國中央商業(yè)學(xué)校的一個測試游戲，一些5人小組要參與這個游戲。每個小組都是一艘宇宙飛船上的成員，你們的飛船在吉塔行星上墜毀了，你們的任務(wù)就

繆佩言 2019年10月26-27日北京《數(shù)字環(huán)境如何改變命運》大型論壇火熱招生中

數(shù)字能量，命運提升

1、點破數(shù)字能量和環(huán)境能量的內(nèi)涵秘訣，找出一個人的所有磁場都是相通的。 2、一個人的手機號碼體現(xiàn)的財運問題會準(zhǔn)確無誤的對應(yīng)這個人的環(huán)境磁場哪些方位，并且進行驗證，

凌宇航培訓(xùn)管理師認(rèn)證班-解痛：讓培訓(xùn)歸回價值

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讓企業(yè)培訓(xùn)管理更專業(yè)！培訓(xùn)小白繞開彎路，培訓(xùn)老兵蛻變精英！課程特色： ● 從痛出發(fā) 從培訓(xùn)管理的痛點出發(fā)，分析原因，直指解決問題。（更精準(zhǔn)） ● 系統(tǒng)理論課

宮同昌 8月17-18日宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客服體系培訓(xùn)》公開課即將在北京開課！

客服體系服務(wù)營銷宮同昌惠德

8月17-18日由惠德培訓(xùn)學(xué)院獨家主辦的，客戶關(guān)系管理培訓(xùn)首席講師宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客服體系培訓(xùn)》公開課即將在北京開課！課程收益： 1、市場競爭

劉雪峰《變訴為金：電網(wǎng)員工投訴處理與案例分析》

溝通技巧北京客戶管理形象禮儀客戶服務(wù)

第一部分：理解投訴的來源并預(yù)防投訴（1.5小時） 1. 投訴與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論：《客戶反映電壓過低，生活不便！》 4. 客戶投訴

梁晨創(chuàng)新之道-技術(shù)篇-創(chuàng)新思維

北京創(chuàng)新管理職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)新能力提升基于創(chuàng)新的知識管理

模塊1：創(chuàng)新方法論TRIZ概述創(chuàng)新的困惑什么是創(chuàng)新 TRIZ的核心思想 TRIZ的工具體系 TRIZ的應(yīng)用模型模塊2：思維慣性模塊3：九屏幕法模塊4：I

宮同昌 2021年10月18日由宮同昌老師主講的《O2O客戶體驗》線下公開課即將在北京開課

客戶體驗客戶管理體驗管理宮同昌

第一篇客戶體驗原理篇第一單元什么是客戶體驗 1. 客戶體驗的目的和基本思想 2. 客戶體驗（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶體驗可以改變

王冬《走向客戶---銷售進階課程》

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《走向客戶---銷售進階課程》課程背景：本課程是王冬老師結(jié)合國內(nèi)外銷售訓(xùn)練營大量實踐經(jīng)驗，總結(jié)的課程。從銷售的四個階段設(shè)計相應(yīng)課程，同時在任何銷售過程中，談判

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