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客戶服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
851
授課見證
2388
宮同昌
2025年6月21-22日宮同昌老師主講的《以客戶為中心的服務(wù)管理體系》北京、上海、深圳公開課
客戶服務(wù)
中層管理
營銷管理
卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競爭力! 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務(wù)將是——企業(yè)下一步競爭的焦點 高效能客服管理體系需要一個系統(tǒng)來完成: 宮同昌老師服務(wù)體系核心課
楊世闖
服務(wù)營銷
營銷管理
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
課程介紹
客戶服務(wù)
是一種心理活動,是客戶的需求被滿足后的愉悅感。
客戶服務(wù)
對企業(yè)來講至關(guān)重要,只有讓客戶滿意,他們才可能持續(xù)購買,為企業(yè)帶來長久的利潤和生存空間。有遠(yuǎn)
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-CM0T
客戶服務(wù)
關(guān)鍵時刻Customer Moment of Truth
曾子熙老師
CM0T
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關(guān)鍵時刻
曾子熙老師-核心課程-CM0T
客戶服務(wù)
關(guān)鍵時刻Customer Moment of Truth 主講:曾子熙 老師 課程背景 一、 MOT走進中國-6位著名企業(yè)家
詹妹
《誰殺死了你的客戶》沉浸式劇本殺&客戶正向服務(wù)溝通能力提升
客戶服務(wù)
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
劇本殺
一、課程背景 作為企業(yè)服務(wù)管理者,您是否有這樣困擾: 我們天天都在提給客戶體驗好的服務(wù)體驗,到底要怎么做才能真正提升呢? 要怎樣既好玩又深刻的讓員工,理解客戶正向
蘇璟璇
360°門店業(yè)績管理提升特訓(xùn)營
銷售技巧
門店管理
終端零售
客戶服務(wù)
客戶管理
課程收益: 1、從一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)銷售模式變成先收錢后交貨的新銷售模式? 2、不加薪就能留住優(yōu)秀員工?甚至通過降薪卻能讓員工更有干勁? 3、降低鋪貨成本獲取
于唐山
保險增員——NLP有效增員
保險增員
銀行保險
客戶服務(wù)
培訓(xùn)管理
心理學(xué)家
第一講:新挑戰(zhàn)下增員路在何方? 1、行業(yè)組織發(fā)展及增員情勢分析 2、后疫情時代增員形勢及現(xiàn)狀 3、90后新生代群體增員剖析 4、增員挑戰(zhàn)及機遇 第二講:NLP成功
程家龍
程家龍老師---論 《360°服務(wù)體系搭建》
客戶管理
銷售技巧
營銷管理
客戶服務(wù)
培訓(xùn)師介紹: 程家龍,Jack,從事家電、醫(yī)療、智能家居行業(yè)有十多年的
客戶服務(wù)
及售后服務(wù)管理實操培訓(xùn)工作經(jīng)驗;精通家電類售后流程體系定制、策劃、 組織實施培訓(xùn);
程家龍
程家龍----
客戶服務(wù)
需求分析
客戶需求
企業(yè)面臨的四個需求挖掘與管理的主要問題 案例分享:白紙黑字的需求為什么還會出錯? 案例分享:華為內(nèi)部一個被丟棄的市場機會 案例分享:無條件滿足客戶定制化需求會帶來
張建華
《高效開拓中高端客戶》
客戶管理
績效管理
客戶服務(wù)
溝通技巧
銷售技巧
《高效開拓中高端客戶》課程大綱 【課程時間】:6H 【培訓(xùn)對象】:資深客戶經(jīng)理 【課程老師】:張建華 【課程收益】 1.通過培訓(xùn)掌握開發(fā)重點客戶的策略和步驟; 2
《災(zāi)后重建3.0-安置與規(guī)劃》
安置
規(guī)劃
指揮所
繪圖設(shè)計
課程結(jié)構(gòu)與時間分配 第一部分:理論講解(80 分鐘) 具體內(nèi)容教學(xué)活動《環(huán)球計劃》住所與安置核心標(biāo)準(zhǔn) 1. 關(guān)鍵原則:安全性、適宜性、文化敏感性、可持續(xù)性。 2.
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