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服務(wù)禮儀講師課程
逯瑤
逯瑤老師-《?保險(xiǎn)廳堂
服務(wù)禮儀
》
形象禮儀
銀行保險(xiǎn)
保險(xiǎn)廳堂
服務(wù)禮儀
【培訓(xùn)講師】 逯瑤 【培訓(xùn)時(shí)長】 6H 【培訓(xùn)對(duì)象】 廳堂接待人員 【課程背景】 廳堂是最重要的環(huán)節(jié)之一，是與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是參與市場(chǎng)
趙霏
《優(yōu)質(zhì)
服務(wù)禮儀
》
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
第一模塊：顧客購買心理和服務(wù)期望 1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨 2、服務(wù)的三個(gè)層次 您就是公司品牌的“金字招牌”，你的個(gè)人形象構(gòu)筑是公司品牌的公眾形象基石 第二模塊：打
李繼忠
銀行員工
服務(wù)禮儀
銀行服務(wù)
第一部分、銀行員工專業(yè)形象 1、什么是禮儀？ 2、禮儀的三個(gè)作用 3、什么是
服務(wù)禮儀
？ 4、頭發(fā)、面部、肢體的修飾 5、制服穿著規(guī)范 6、著裝的TOP原則 7、西
俞靜嫻
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)
服務(wù)禮儀
與人文關(guān)懷
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
人文關(guān)懷
形象管理
醫(yī)療市場(chǎng)競爭加劇，同行所使用的競爭策略更加多樣化和不可模仿 醫(yī)療服務(wù)需求波動(dòng)性大 醫(yī)療服務(wù)本身存在著技能的不足 醫(yī)療服務(wù)失誤導(dǎo)致投訴增多 醫(yī)療服務(wù)的潛在進(jìn)入者、替
黃勇
服務(wù)5顆星
酒店餐飲服務(wù)，禮儀培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
酒店餐飲
形象禮儀
執(zhí)行力
銷售技巧
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)內(nèi)容 課程適應(yīng)對(duì)象：酒店、商場(chǎng)、銀行、醫(yī)院、房地產(chǎn)等服務(wù)職場(chǎng)人員。
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)課程設(shè)置 一、
服務(wù)禮儀
概述 什么是禮儀，如何從內(nèi)心改變自已，交談的禮儀
張偉麗
金鑰匙接待
服務(wù)禮儀
特訓(xùn)營
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
中層管理
金鑰匙接待
服務(wù)禮儀
，專門針對(duì)企業(yè)貴賓客戶來訪、考察、舉辦年度大型會(huì)議等大型活動(dòng)、為體現(xiàn)企業(yè)對(duì)貴賓的友好和崇敬，而進(jìn)行的一項(xiàng)高端接待活動(dòng)。 金鑰匙接待
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)項(xiàng)
徐磊
醫(yī)院
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
窗口服務(wù)
培訓(xùn)目的： 醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人形象代表醫(yī)院的整體形象，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止體現(xiàn)醫(yī)院的整體水平，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平也直接影響著醫(yī)院的生存和發(fā)展，因此醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)
張偉麗
營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)禮儀
流程
溝通技巧
營銷管理
質(zhì)量管理
銷售技巧
形象禮儀
提升內(nèi)在服務(wù)認(rèn)知，統(tǒng)一外在行為規(guī)范，從內(nèi)外兩個(gè)角度，提升和規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)中的細(xì)節(jié)，提高一線服務(wù)人員的素養(yǎng)。 其課綱分為一：出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念； 二：良好
王思齊
王思齊-醫(yī)院窗口
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
醫(yī)院窗口
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
醫(yī)院窗口禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王思齊 培訓(xùn)時(shí)間：3天 培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院窗口人員 培訓(xùn)收益： 1.認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性，提升服務(wù)的品牌意識(shí)； 2.掌握并熟練應(yīng)用窗口
服務(wù)禮儀
； 3.懂得如何根
李文靜
店面服務(wù)人員專業(yè)禮儀培訓(xùn)
店面禮儀培訓(xùn)，專業(yè)
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
所謂禮，是用來確定人際關(guān)系的親疏，解決親疏關(guān)系中疑惑難明之處，分別其中的異與同，明辨是非曲直。依禮，不能沒有根據(jù)地評(píng)論人的好惡，不能浮詞誑語。依禮，言行不超越節(jié)度
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