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醫(yī)患講師課程
王清
醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與
醫(yī)患
溝通技巧
醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀
醫(yī)患
溝通技巧
第一章：患者需要什么樣的醫(yī)護(hù)服務(wù) 1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識 2、服務(wù)是個(gè)性化和無止境的 3、用心服務(wù)：假如我是一名患者 4、主動服務(wù)：要做的正是對方正在想
洪輝
醫(yī)護(hù)禮儀規(guī)范
醫(yī)護(hù)
醫(yī)患
通過培訓(xùn)有助于提高醫(yī)務(wù)人員的自身職業(yè)素質(zhì)； 通過培訓(xùn)有助于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，樹立良好的形象； 通過培訓(xùn)有助于促進(jìn)護(hù)理人員的人際交往、改善醫(yī)護(hù)關(guān)系，太高醫(yī)務(wù)服務(wù)質(zhì)
黃麗
《構(gòu)建有溫度的
醫(yī)患
關(guān)系-基于人文教練式溝通》
醫(yī)患
人文溝通
《構(gòu)建有溫度的
醫(yī)患
關(guān)系-基于人文教練式溝通》課程大綱 【課程背景】 隨著生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的確立和物質(zhì)生活的改善，人們對健康的需求也在日益增長，具體到罹患疾
董儀
金牌醫(yī)護(hù)禮儀與
醫(yī)患
溝通
醫(yī)護(hù)禮儀
醫(yī)患
溝通
金牌醫(yī)護(hù)禮儀與
醫(yī)患
溝通 ——一線醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升 一、 課程收益： 1.使一線醫(yī)護(hù)人員建立正確的醫(yī)護(hù)服務(wù)意識； 2.幫助醫(yī)護(hù)服務(wù)人員調(diào)整服務(wù)情緒和心態(tài)； 3
許輝
醫(yī)患
溝通技巧
醫(yī)藥醫(yī)院
溝通技巧
探究
醫(yī)患
溝通的癥結(jié) 認(rèn)識溝通的本質(zhì) 處理
醫(yī)患
溝通的五大技巧 案例演練 現(xiàn)在醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為醫(yī)護(hù)人員最頭疼的事情，但細(xì)究之下，很多醫(yī)療糾紛是可以避免的，只要認(rèn)識到癥
季珍
導(dǎo)醫(yī)人員禮儀培訓(xùn)
醫(yī)護(hù)禮儀
醫(yī)患
溝通
服務(wù)禮儀
突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣； 【培訓(xùn)課時(shí)】：兩天 共計(jì)12小時(shí)； 第一課：禮儀文明——提升“禮”的內(nèi)涵修養(yǎng) ? 禮儀的起源；
郭敬峰
《
醫(yī)患
心理溝通學(xué)》課程大綱
壓力管理
危機(jī)管理
心理學(xué)家
醫(yī)藥醫(yī)院
健康養(yǎng)生
《
醫(yī)患
心理溝通學(xué)》課程大綱 課程背景及價(jià)值
醫(yī)患
關(guān)系緊張令醫(yī)院非常頭痛,
醫(yī)患
關(guān)系緊張本質(zhì)上是復(fù)雜的社會問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護(hù)人員本身的溝通意愿和溝
閆賀尊
服務(wù)型醫(yī)院創(chuàng)建：
醫(yī)患
矛盾徹底化解之道
服務(wù)型醫(yī)院，
醫(yī)藥醫(yī)院
創(chuàng)新管理
盛勢危言 再不創(chuàng)建服務(wù)型醫(yī)院，患者一定會越來越少 再不創(chuàng)建服務(wù)型醫(yī)院，好醫(yī)生一個(gè)也留不住 再不創(chuàng)建服務(wù)型醫(yī)院，
醫(yī)患
糾紛將難以避免 何謂服務(wù)型醫(yī)院？ 有清晰明確且根
晏一丹
醫(yī)患
有效溝通技能訓(xùn)練
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
醫(yī)藥醫(yī)院
第一章
醫(yī)患
溝通概述 一、
醫(yī)患
關(guān)系 二、
醫(yī)患
關(guān)系的現(xiàn)狀原因 三、
醫(yī)患
關(guān)系解決的辦法 第二章
醫(yī)患
溝通的技巧 一、語言溝通 （一）口頭語言 （二）書面語言 （三）傾
竇令成
天下良醫(yī)責(zé)任---
醫(yī)患
心理溝通學(xué)
企業(yè)管理
課程背景及價(jià)值
醫(yī)患
關(guān)系緊張令醫(yī)院非常頭痛,
醫(yī)患
關(guān)系緊張本質(zhì)上是復(fù)雜的社會問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護(hù)人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關(guān)系。據(jù)調(diào)查，80％的
醫(yī)患
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