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華紅兵滲透--中國(guó)式服務(wù)

客戶關(guān)系管理

第一部分　戰(zhàn)略：著眼未來(lái)的軟實(shí)力第一章　競(jìng)爭(zhēng)有國(guó)界嗎? 引子：鯰魚(yú)效應(yīng) 世界是平的中國(guó)向西，服務(wù)向東第二章　服務(wù)可以照搬西方嗎? 引子：一個(gè)天堂，兩條不同的路

中國(guó)玲子銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn)

客戶服務(wù)

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn) 主講：中國(guó)玲子老師銀行網(wǎng)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作需要，結(jié)合世界金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂

朱昉用陽(yáng)光心態(tài)提升服務(wù)意識(shí)

客戶關(guān)系管理

用陽(yáng)光心態(tài)提升服務(wù)意識(shí)（朱昉）【培訓(xùn)對(duì)象】 1、企事業(yè)單位、特別是服務(wù)型企業(yè)的銷(xiāo)售與客服管理人員、客服崗人員 2、保險(xiǎn)公司公司客戶服務(wù)部、理賠服務(wù)部、網(wǎng)電管理部

宮同昌卓越的客戶服務(wù)技巧

客戶服務(wù)

卓越客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)時(shí)間：2008年12月27-28日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)費(fèi)用：2200元/人，（包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐）培訓(xùn)地點(diǎn)：清華

宮同昌客戶關(guān)系管理師

客戶關(guān)系管理

Customer Relationship Management Master 客戶關(guān)系管理師認(rèn)證培訓(xùn) 招生簡(jiǎn)章 l 全球500強(qiáng)企業(yè)的選擇、中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)聘的香餑餑

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金蒨卓越的顧客服務(wù)

客戶關(guān)系管理

課程目標(biāo)：在產(chǎn)品差異減小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，而客戶的要求又千變?nèi)f化的今天，怎樣在顧客面前展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和形象，怎樣用精湛成熟又富于個(gè)性的服務(wù)技巧來(lái)使每位顧客滿意，怎

中國(guó)玲子服務(wù)禮儀與規(guī)范流程

客戶服務(wù)

《服務(wù)禮儀與規(guī)范流程》主講老師：中國(guó)玲子【課程效果】 1、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止，塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握服務(wù)禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培

企業(yè)突圍：創(chuàng)新思維與執(zhí)行力的深度剖析

團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力溝通技巧中層管理

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如同一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同類(lèi)型商品在功能、外觀上大同小異；渠道爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈，線上流量成本攀升，線下門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)白熱化。在這樣的

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