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服務(wù)技巧

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關(guān)鍵詞服務(wù)技巧

平均課酬 19465

講師 44

視頻 8

課程 103

授課見(jiàn)證 141

魏夢(mèng)婷《打造心級(jí)服務(wù)：客戶(hù)滿(mǎn)意度管理與服務(wù)技巧提升》

銷(xiāo)售技巧客戶(hù)管理客戶(hù)服務(wù)通信銀行保險(xiǎn)

一、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)意識(shí)提升管理篇 1、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的正確認(rèn)知 ü 客戶(hù)滿(mǎn)意度的涵義討論：客戶(hù)滿(mǎn)意度計(jì)算公式 ü 客戶(hù)評(píng)價(jià)是Ta的體驗(yàn) n 客戶(hù)評(píng)價(jià)≠你的付出

李雨軒酒店服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓(xùn)

執(zhí)行力形象禮儀現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)技巧

【課程背景】酒店業(yè)的禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行酒店專(zhuān)業(yè)禮貌禮儀的教育，是十分必要的，這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要

孫軍正【新進(jìn)員工】大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧課程介紹

大堂經(jīng)理服務(wù)服務(wù)技巧課程

模塊1：了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，及其達(dá)到技巧（一）緒言這是一個(gè)署名服務(wù)的時(shí)代 1、『署名服務(wù)』時(shí)代已經(jīng)到來(lái)——行行都是服務(wù)業(yè)；環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈；人人都是服務(wù)者。 2

閆維維《高品質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》

閆維維，閆維維助理周倩，閆維維客戶(hù)服務(wù)

《高品質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》【課程時(shí)間】2天（6個(gè)小時(shí)/天）【課程對(duì)象】一線(xiàn)或基層服務(wù)人員、窗口人員、店面成員、儲(chǔ)備干部、管理干部等【課程方式】理論講授 + 實(shí)操

胡鳳芩優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧（胡鳳芩老師）

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)胡鳳芩

【課程背景】企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。客戶(hù)服務(wù)體系的宗旨是“客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，

季珍溫情服務(wù)--卓越客戶(hù)服務(wù)技巧

服務(wù)禮儀溝通技巧服務(wù)意識(shí)

課程大綱：第一章、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí) 1、破冰行動(dòng)：認(rèn)識(shí)你、我、他 2、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識(shí)？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指

王新服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧培訓(xùn)

服務(wù)禮儀服務(wù)技巧

【課程大綱】第一講讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、終端服務(wù)惹的禍——失去客戶(hù)的代價(jià) 二、客戶(hù)是什么？——你和企業(yè)的船三、其實(shí)你不懂我的心——新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

蘇鴻志客戶(hù)服務(wù)技巧與客戶(hù)投訴處理

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客戶(hù)服務(wù)技巧與客戶(hù)投訴處理課程提綱：l優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的從心開(kāi)始n什么是客戶(hù)、服務(wù)是什么n客戶(hù)滿(mǎn)意的概念n8-1=0n金融行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)n服務(wù)人員應(yīng)具的服務(wù)意識(shí)n客戶(hù)服

劉成熙電力行業(yè)課程-優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧

客戶(hù)管理

臺(tái)灣劉成熙老師-電力行業(yè)課程-優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明：當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，而客戶(hù)的要求開(kāi)始

破解團(tuán)隊(duì)管理困局：如何打造戰(zhàn)無(wú)不勝的高績(jī)效隊(duì)伍？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效管理戰(zhàn)略管理溝通技巧

在企業(yè)管理的宏大版圖中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終占據(jù)著核心位置，堪稱(chēng)企業(yè)發(fā)展的永恒課題。但團(tuán)隊(duì)管理的艱難之處在于，影響團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的因素并非一成不變，而是如同不斷變化的變量，使得

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