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客戶服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
851
授課見證
2388
牛勃元
牛勃元《DISC與
客戶服務(wù)
技巧實訓(xùn)》
disc
客戶服務(wù)
服務(wù)技巧
■強化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,激發(fā)您的主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的積極心態(tài),使您不僅知道應(yīng)該怎么做,而且還深深理解和認(rèn)同為什么要這樣做。 ■將鼓勵您在課堂上不斷嘗試用新的方法
李愛
向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù) 李愛りあい
客戶服務(wù)
形象禮儀
銷售技巧
全球迪士尼的成與敗 美國本土以外的迪士尼 巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn) 香港HKDL前途未卜 東京TDL成功楷模 分享:項目以外的游園收入 世界第一的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 中國游客不在
張淑秋
營業(yè)廳服務(wù)禮儀(訓(xùn)練營)
形象禮儀
溝通技巧
客戶服務(wù)
【培訓(xùn)收益】 通過對服務(wù)禮儀的全面講解和規(guī)范化訓(xùn)練,使客服人員迅速提升服務(wù)禮儀的技能、技巧。專業(yè)設(shè)計的 課程體系和學(xué)習(xí)方法將幫助學(xué)員獲得知識并將知識轉(zhuǎn)化成為學(xué)員掌
王興權(quán)
《
客戶服務(wù)
的最佳實踐萃取》
客戶服務(wù)
《
客戶服務(wù)
的最佳實踐萃取》 【培訓(xùn)背景】 組織最佳實踐的萃取,可以依據(jù)人群進行萃取,可以依據(jù)崗位進行萃取,可以依據(jù)問題進行萃取,還可以根據(jù)主題萃取。主題經(jīng)驗的萃取
王輝
王輝:王輝老師《投訴服務(wù)溝通技巧》課程方案
王輝
王輝老師
投訴處理
客戶服務(wù)
通信
【實施方式】案例討論+情景模擬+學(xué)員親身經(jīng)歷分享,講師進行提問引導(dǎo)、層層剖析、頭腦風(fēng)暴及示范指導(dǎo)等 【課程時長】2天/期 【課程大綱】 第一單元、客戶投訴處理心理
黃才君
家裝行業(yè)
客戶服務(wù)
之道
企業(yè)文化
客戶管理
客戶服務(wù)
培訓(xùn)師培訓(xùn)
質(zhì)量管理
內(nèi)容提要 一、認(rèn)識篇
客戶服務(wù)
的邏輯 二、實踐篇
客戶服務(wù)
的方法 三、展望篇 未來的機會及思路 培訓(xùn)方式 專題講授,案例討論,互動問答。 講授風(fēng)格 激情哲理,對學(xué)
季程
高效經(jīng)紀(jì)人
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
培訓(xùn)
季程
房地產(chǎn)行業(yè)
客戶服務(wù)
季程老師作為房地產(chǎn)行業(yè)的老兵有著十七年從業(yè)經(jīng)驗,一路從置業(yè)顧問、店長、區(qū)經(jīng)、事業(yè)部總監(jiān)以分公司負(fù)責(zé)人,從前線到后臺,擁有豐富的行業(yè)實戰(zhàn)和管理經(jīng)驗,曾連續(xù)3年團隊業(yè)
龍鳳銘
職業(yè)規(guī)劃與服務(wù)意識提升
市場營銷
銷售
服務(wù)意識
客戶服務(wù)
職業(yè)規(guī)劃
“為什么要做職業(yè)規(guī)劃?怎么做職業(yè)規(guī)劃?如何提升職業(yè)素養(yǎng)?服務(wù)意識的重要性?有哪些服務(wù)技巧?” 這是優(yōu)秀的服務(wù)團隊需要具備的素質(zhì)和應(yīng)掌握的能力,此課程正是從這些維度
宮同昌
2017年3月11-12日 以客戶為中心的
客戶服務(wù)
體系(北京)
客戶服務(wù)
客戶管理
互聯(lián)網(wǎng)+
課程大綱: 第一章 互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務(wù)體系構(gòu)建 一、互聯(lián)網(wǎng)+時代對企業(yè)服務(wù)的要求 1、互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)面臨的服務(wù)挑戰(zhàn) 2、“以客戶為中心”的服務(wù)理念吻合時代特征
蔡闖
完美人際關(guān)系與溝通技巧
溝通技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
壓力管理
知道對方最看重的是什么,說話的時候才知道該如何關(guān)照到對方的需求,以便更容易讓說到點子上。那不同性格的人最看重的是什么呢?溝通是人與人交換信息的過程,是組織存在的前
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